Legfontosabb feladata a vásárlók szakszerű és korszerű kiszolgálása, a kínált áru megfelelő ismeretében. Az eladó részt vesz az áru megrendelésében, megfelelő tárolási helyének, kezelésének, minőségmegóvásának kialakításában, az áruk feltöltésében, valamint a vevők tájékoztatásában, a reklamációk elintézésében és az egyéb bolti teendőkben. A képzésben résztvevők megismerik, melyek a legkorszerűbb beszerzési, értékesítési formák. Hogyan járjanak el szakszerűen a munkájuk során felmerülő jogi kérdésekben? Milyen kommunikációs technikát alkalmazzanak, hogy üzleti kapcsolataik sikeresek legyenek? Hogyan kezdjenek egy önálló vállalkozás beindításához? Mindezen kompetenciák megszerzésével képessé válnak életminőségük javítására, vállalkozásuk gazdaságosabb, nyereségesebb üzemeltetésére. +A képzésben résztvevők megismerik, melyek a legkorszerűbb beszerzési, értékesítési formák. Milyen áruforgalmi munkaszervezési folyamatokat kell elvégezniük a gazdaságos üzemeltetés érdekében? Miért fontos a piacbefolyásolás eszközrendszerével élni? Hogyan járjanak el szakszerűen a munkájuk során felmerülő jogi kérdésekben? Milyen kommunikációs technikát alkalmazzanak, hogy üzleti kapcsolataik sikeresek legyenek? Hogyan kezdjenek egy önálló vállalkozás beindításához? Mindezen kompetenciák megszerzésével képessé válnak életminőségük javítására, vállalkozásuk gazdaságosabb, nyereségesebb üzemeltetésére.

Kinek ajánljuk?

Amennyiben terveid közt szerepel egy kereskedelemmel foglalkozó (legyen szó a kereskedelem bármely formájáról, vagy üzletágáról) önálló vállalkozás beindítása, esetleg egy ilyen vállalkozással rendelkezel, vagy társként szerepelsz benne, számodra kötelezően megszerzendő e szakképesítés. Az okmányirodák kizárólag e végzettség bemutatása után adják ki a működési engedélyt kereskedelmi tevékenységre. Amennyiben egyelőre nem kívánsz vállalkozóként tevékenykedni, de érdekel ez a szép szakma, vagy ebben dolgozol, és szeretnél előbbre lépni, esetleg unod, hogy nem Te vagy a főnök, akkor is köztünk a helyed!

Mit tanulunk?

Áruforgalmi modul:

• Az áruforgalom lebonyolítása - beszerzéstől az értékesítésig minden, ami az áruforgalommal kapcsolatos tudnivaló
• Előkészíti a raktárat/árumozgató eszközöket az áru fogadására, előkészíti a visszaszállítandó göngyöleget és a visszárut
• Átveszi mennyiségileg és minőségileg az árut/göngyöleget/berendezést/eszközt, elvégzi a hibás teljesítésből adódó teendőket
• Ellenőrzi az áruhoz előírás szerint csatolandó dokumentumok meglétét, szabályszerűségüket
• Készletre veszi az árut
• Az áru jellegének/előírásoknak megfelelően gondoskodik az áru minőségének és a mennyiségének megóvásáról
• Leltárt készít/közreműködik a leltározásban
• Előkészíti az árut értékesítésre, és folyamatosan gondoskodik az áru szakmai szabályok/arculat szerinti kihelyezéséről, az árak feltüntetéséről, az árjelzés ellenőrzéséről
• Fogadja a vevőt, és megismeri a vevő igényeit
• Bemutatja az árut a vevőnek, és tájékoztatja az áruval kapcsolatos szolgáltatásokról
• Áruajánlással segíti a vevőt a vásárlási döntésben
• Elszámolja az ellenértéket, kezeli a pénztárgépet, számlát készít
• Készpénzzel és készpénzkímélő módon fizettet
• Átadja az árut a vevőnek, a vevő igényétől, az arculati jellemzőktől és az áru jellegétől függően becsomagolja az árut
•  Intézi a fogyasztói reklamációkat

A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése modul:

• Betartja/betartatja a baleset-, munka-, tűzvédelmi, környezetvédelmi és minőségirányítási szabályokat, higiéniai előírásokat
• Betartja/betartatja a pénzelszámolási/pénzkezelési szabályokat
• Betartja/betartatja a munkajogi szabályokat és a fogyasztói érdekvédelem előírásait
• Eleget tesz az adatszolgáltatási és nyilvántartási kötelezettségeinek
• Felveszi a szükséges jegyzőkönyveket és üzleti leveleket ír
• Nyitja, zárja és üzemelteti az üzletet/telephelyet/szalont a biztonsági és vagyonvédelmi előírásoknak megfelelően

Élelmiszerek és vegyi áruk forgalmazása modul:

• Az alaptápanyagok
• Élelmiszereinket alkotó vegyületek
• A növényi eredetű élelmiszereink:
• Malomipar, kenyér és a sütőipari termékek,
• Édesipar,
• Zöldségek és gyümölcsök
• Az állati eredetű élelmiszereink
• A tej, a hús és a tojás,
• Italok
• Koffeintartalmú élvezeti áruk
• Fűszerek
• Vegyi áruk
• Személyes higiéniát szolgáló szerek
• Háztartási tisztítószerek
• Egyéb vegyi áruk
• Norinbergi áruk

Vagy Ruházati áruismeret modul:

• Ruházati szakárusimeret,
• A bőráruk alapanyagai,
• A természetes, állati és mesterséges szálasanyagok jellemzői,
• A szintetikus szálak eredete, feldolgozása,
• A bőráruk, a természetes bőrök, a műbőrök,
• A szálasanyagok feldolgozott állapota,
• A fonalak és cérnák jellemzői,
• A kötés-szövés alapfogalmai és eszközei,
• A textíliák kikészítése és színezése,
• A méteráruk, a rövidáruk és a kötés-hurkolás jellemzői,
• A textilanyagokból előállított készáruk,
• A bőráruk és szőrmeáruk osztályozása és jellemzői,
• A lakástextíliák, a konfekcióáruk és a kötöttáruk választéka.

Kisvállalkozások alapítása, működtetése, megszüntetése modul:

• Gazdasági társaságok,
• Vállalkozások alapítása, működtetése és megszüntetése,
• Munkaszerződés, Munka Törvénykönyve,
• Mérleg, Eredmény kimutatás,
• Bérgazdálkodás, Munkabér,
• Likviditás, Pénzügyi alapkategóriák
• Üzleti terv készítése, elemzése
• Társadalombiztosítás alapjai
• Piackutatás
• Marketing tevékenység

Az áruforgalmi tevékenység tervezése, irányítása, elemzése modul:

• Viszonyszámok,
• Készletgazdálkodás,
• Létszám és bérgazdálkodás,
• A fogyasztói ár felépítése,
• Jövedelmezőség, mérlegelemzés,
• Értékesítési munka elemzése
• Áfa számítások, egyenleg
• Gazdasági esettanulmányok

A  Bolti eladó szakmai záróvizsga 2 szóbeli és a gyakorlati vizsga teljesítéséből áll.
Szóbeli vizsgán számonkért modulok:
Kötelező alapmodulok:

1. 0004-06 Az áruforgalom lebonyolítása (szóbeli vizsga)

Az áruk átvételének, elhelyezésének, nyilvántartásba vételének, tárolásának, értékesítésének menete, eljárásai, szabályai.

2. 0005-06 A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése (szóbeli vizsga)

A kereskedelmi egységek működésére vonatkozó jogszabályi előírások ismertetése és értelmezése, a kereskedelmi gyakorlatban való alkalmazása.
A gyakorlati vizsgán számonkérhető modulok:

3. 0007-06 Élelmiszerek és vegyiáruk forgalmazása (gyakorlati vizsga)

Az élelmiszerek jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A vegyiáruk jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven.

Vagy

0008-06 Ruházati termékek forgalmazása (gyakorlati vizsga)

A ruházati áruk, textíliák jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven

A  Kereskedő boltvezető szakmai záróvizsga 1 írásbeli és 1 szóbeli teljesítéséből áll

1. 0003-06 Az áruforgalmi tevékenység elemzése és tervezése (írásbeli vizsga 120 perc)

A forgalom/árbevétel és a költségek alakulásának hatása az eredményre. A készlet-, létszám-, bérgazdálkodás elemzése a vállalati eredményre gyakorolt hatásuk szempontjából.

2. 0876-06 Kisvállalkozások alapítása, működése, megszüntetése (szóbeli vizsga)

Megadott feltételek alapján választás a kisvállalkozási formák közül. A vállalkozás indításával, működtetésével, megszüntetésével kapcsolatos feladatok.